В «Сбербанк Онлайн» клиент может контролировать все финансовые продукты, оформленные в этом кредитном учреждении. Но для того чтобы авторизоваться в приложении, сначала нужно получить саму карту в отделении. Без неё в интернет-банкинг зайти не удастся. Разберёмся, как добавить карту в Сбербанк Онлайн, в случае если это первая карта, вторая или вообще принадлежащая другому человеку.
Содержание статьи
- 1 Как добавить карту в Сбербанк Онлайн в телефоне
- 1.1 Первую карту новому клиенту Сбера
- 1.2 Вторую карту действующему клиенту
- 1.3 Что делать, если карта не появилась в приложении
- 1.4 Есть ли какие-то отличия для личного кабинета на сайте банка
- 2 Можно ли добавить карту другого человека в Сбербанк Онлайн
- 3 Как поменять порядок отображения карт в приложении Сбера
- 4 Как удалить карту из Сбербанк Онлайн
- 5 Часто задаваемые вопросы
Как добавить карту в Сбербанк Онлайн в телефоне
У Сбербанка удобное и понятное приложение – за пару кликов с телефона можно заказать любую карту, это может быть обычная дебетовая либо кредитка. После заказа она сразу отобразится на главной странице сервиса, а через пару дней останется только забрать готовый пластик в офисе банка.
Но если карта уже есть, а доступа в приложение пока нет, алгоритм будет немного другой.
Первую карту новому клиенту Сбера
Чтобы пользоваться картой было комфортнее, сначала стоит скачать приложение. С 2022 года оно недоступно в Play Market и App Store, поэтому скачивать Сбер Онлайн придётся на официальном сайте банка (для Android) или просить установить его в офисе банка (для iOS).
После установки нужно запустить приложение и пройти регистрацию. Для этого нужно нажать кнопку «Войти по номеру карты»:
Затем – указать цифры номера карты и нажать «Продолжить»:
Система попросит ввести код подтверждения. Он придёт на номер телефона, который ранее был привязан к карте в офисе банка. Теперь нужно защитить приложение – придумать 5-значный пароль:
А можно в дополнение установить вход по отпечатку пальца либо Face ID:
Наконец, можно зайти в приложение:
На экране смартфона сразу появятся данные по карте, которую ранее выдали в офисе банка:
Если не хочется устанавливать приложение (или это невозможно, как сейчас на Apple), то же самое можно сделать и в веб-версии онлайн-банка по адресу online.sberbank.ru.
Для этого перейдите на сайт, нажмите «Зарегистрироваться», введите номер основной карты и нажмите «Продолжить»:
Итак, подведём итог. Чтобы добавить карту в приложение Сбербанк Онлайн в телефоне, для начала нужно там зарегистрироваться. Для этого у вас должна быть непосредственно карта Сбера и доступ к номеру телефона, к которому она привязана. В дальнейшем для авторизации можно использовать пароль или отпечаток пальца (либо Face ID), если заходите с мобильного. При этом после оформления карты дополнительных действий для ее добавления проводить не нужно — она появится в приложении автоматически.
Вторую карту действующему клиенту
Если до скачивания приложения клиент оформил в Сбербанке две карты (например, дебетовую и кредитную), они обе отобразятся в личном кабинете. По умолчанию в ЛК видны все карты, когда-либо выданные клиенту. Делать для этого ничего не нужно.
Но при этом вы всегда можете оформить новую карточку (вторую, третью и т. п.). Чтобы добавить ещё одну карту в Сбербанк Онлайн, следует зайти в приложение и нажать плюсик в основном кошельке:
Затем выбрать тип карты – дебетовая или кредитная:
Здесь важно изучить условия для каждой карты, выбрать подходящую карту:
Дальше останется нажать под ней зелёную кнопку «Оформить»:
Сразу после оформления она автоматически появится в приложении на телефоне (и соответственно, в личном кабинете интернет-банка), проводить еще какие-то манипуляции, чтобы добавить новую карту, не нужно. Останется только забрать её в офисе, если заказывали пластик (если карта виртуальная, то ее можно сразу привязать к смартфону):
По умолчанию на главной странице отображаются только две карты. Если продуктов в банке оформлено больше, все их можно увидеть кликом по ссылке «Все счета и карты».
Что делать, если карта не появилась в приложении
Как правило, карта появляется в приложении сразу после активации. Но при оформлении в офисе информация может загружаться с задержкой. Если в течение суток с момента выдачи карта не отобразилась, значит, произошёл сбой в системе. Чтобы всё отобразилось, нужно будет обратиться в техподдержку банка. Это можно сделать тремя способами:
- По номеру горячей линии 8-800-555-55-50. Также позвонить можно через приложение: зайдите в «Профиль», выберите «Связь с банком» внизу открывшейся странички и нажмите «Звонок в банк».
- Через диалоги в приложении банка. Откройте диалоги, найдите чат с техподдержкой и задайте там свой вопрос. Оператор ответит в течение 5 минут.
- На сайте. Зайдите в личный кабинет под своим паролем, нажмите справа внизу зелёную кнопку со знаком вопроса. Откроется чат с оператором, где можно задать вопрос.
Обычно проблема решается быстро. Уже через пару минут после обращения оператор вручную добавит карту в систему.
Есть ли какие-то отличия для личного кабинета на сайте банка
В веб-версии интернет-банка на сайте Сбера список карт тоже обновляется автоматически. Если вы уже видите свои карточки в приложении, дополнительно добавлять их на сайте не нужно. Как только клиент оформит новую карту, она тоже сразу добавляется в список карт. Вот так выглядит этот список:
Как и в приложении, тут можно оформить новую карту. Для этого нажмите на «+» в разделе «Кошелёк».
Можно ли добавить карту другого человека в Сбербанк Онлайн
Согласно политике защиты персональных данных, добавить чужую карту в Сбербанк Онлайн не получится. Но в приложении можно оформить два типа карт, которыми могут пользоваться другие люди:
- Детская карта. Можно оформить карту для ребёнка 6-13 лет. Пользоваться ею будет ребёнок, а контролировать и следить за расходами – взрослый в своём приложении. Чтобы добавить детскую карту в Сбербанк Онлайн родителю, нажмите «+» в кошельке на главном экране и выберите её из списка:
- Дополнительная карта. Кроме основной карточки, к каждому счёту можно оформить дополнительную и передать её родственнику или другу. Она будет отображаться в вашем приложении, а пользоваться ею будет другой человек. Через приложение такую карту оформить нельзя, только в офисе банка.
На дополнительную и детскую карты можно установить лимит, подключить автоматическое пополнение со своей карты, включить push-уведомление о расходах.
Как поменять порядок отображения карт в приложении Сбера
По умолчанию карты на главном экране располагаются в той очерёдности, в которой вы их оформляли. При необходимости карты можно менять местами – например, самой первой поставить ту, которой чаще всего пользуетесь. Для этого нажимаем «Все карты» на главном экране:
Дальше нужно кликнуть по шестерёнке в правом верхнем углу, чтобы перейти в настройки:
Чтобы передвинуть карту, зажмите иконку-бургер справа от нужного счёта и потяните её вверх или вниз. Затем нажмите кнопку «Сохранить»:
После этого карты на главном экране будут отображаться уже в новой последовательности:
Вернуть карты на место можно тем же способом в настройках.
При этом это отображение не имеет отношения к приоритетности карт для входящих переводов. Мы уже писали о том, как сделать карту приоритетной в Сбербанк Онлайн.
Как удалить карту из Сбербанк Онлайн
В Сбере нет возможности удалять карточки без закрытия счёта, но можно скрыть карту в настройках. При необходимости вы сможете платить такой картой в магазинах, но в приложении она отображаться не будет. Потом её можно одним кликом вернуть в список продуктов банка.
Часто задаваемые вопросы
Как добавить несколько карт в Сбербанк Онлайн?
Специально этого делать не нужно. Когда авторизуетесь в приложении, автоматически загрузятся все продукты банка, оформленные на ваш паспорт и номер телефона.
Что делать, если карта не видна на сайте и в приложении?
Попробуйте перезагрузить приложение. Если это не помогло, зайдите на следующий день. Иногда информация обновляется с задержкой. Если карты не появились – обратитесь в поддержку банка.
Можно ли добавлять карты других банков в Сбербанк Онлайн?
Нет, Сбер не разрешает загружать в свой софт карты других финансовых организаций.
Как зайти в приложение с чужой картой Сбербанка?
Добавить чужую карточку в свой личный кабинет не получится. Если ваш родственник не может самостоятельно зайти в приложение, он может использовать ваш онлайн-банк. Но при этом вы должны выйти из приложения, а он зайдёт со своим паролем.
Оформление займа без отказа на карту не может быть гарантированным, так как каждый кредитор имеет свои собственные политики и критерии оценки заемщиков. Однако, существуют некоторые общие рекомендации, которые могут повысить ваши шансы на получение займа.
Перед подачей заявки на займ, получите копию своей кредитной истории и убедитесь, что в ней нет ошибок или негативных записей, которые могут повлиять на вашу кредитоспособность. Если есть ошибки, свяжитесь с кредитным бюро для их исправления.
Изучите различные кредиторы и их предложения. Некоторые кредиторы могут быть более гибкими и могут рассматривать заявки от заемщиков с разными кредитными историями.
Большинство кредиторов требуют предоставления определенных документов, таких как паспорт, документы, подтверждающие доходы (зарплатные ведомости, справки с работы) и банковские выписки.
Внимательно прочитайте требования и условия кредитора и убедитесь, что вы соответствуете их критериям. Например, некоторые кредиторы могут иметь ограничения по возрасту, доходу или месту жительства.
Важно понимать, что даже если вы соответствуете требованиям и предоставляете необходимые документы, решение о выдаче займа всегда принимается кредитором на основе их оценки вашей кредитоспособности и рисков. Поэтому не существует абсолютной гарантии одобрения займа без отказа.
Комментарии